• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  インターネット
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  リフォーム
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  紹介
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[4]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[4]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  紹介
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[4]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[4]
  3.弊社の提案内容	・・・	[4]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[4]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[3]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
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  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  その他（　友人　）
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[3]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[4]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  土木工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  紹介
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[4]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[4]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  その他（　地盤沈下　）
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  インターネット
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  リフォーム
  その他（　漏水修理　クロス張替え　）
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  インターネット
  その他（　近所の方からの情報　）
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  リフォーム
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  その他（　ご近所に居住　）
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[4]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[4]
  3.弊社の提案内容	・・・	[4]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[4]
  2.工事の仕上り	・・・	[4]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[4]
  4.清掃・片付け等	・・・	[4]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[4]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  その他
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[4]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[4]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[3]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  紹介
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  紹介
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

下水道直結工事に関する御礼

拝啓　貴社益々ご清栄の段大慶に存じます。
お蔭様でご依頼した工事は市の検査を残し先般無事工事完了に至りました。
つきましては、工事料金の支払いを完了した折にあたり、貴社への御礼を申し上げます。
今回の下水道直結工事の発注に当たっては、近隣5軒で相談の上、市担当部署のコメントも参考に3社以上から見積り提出を頂き選定を行いました。
決定に当たっては、価格のみでなく工事の信頼性等を総合的に判断することにし、その結果貴社にご依頼した次第です。
決定の要因と施工後評価についてご説明申し上げます。
当初、他社と比較し金額乖離がある貴社への依頼には皆が躊躇いたしました。
そこで、貴社営業担当の○○氏と数度にわたる議論を重ねました。
その結果、見積根拠（見積の根拠の詳細な説明等）や工事施工内容の他社との違い等、私共の疑問点への丁寧な回答など、○○氏の真摯な対応への信頼が深まり決定に至りました。
また、施工にあたって技能職の方々の専門的かつ丁寧な工事は工程諸段階で信頼できました。
つきましては、御社内で顧客満足度の評価を行う機会がございましたら、この様な顧客がいることをご披露頂けたらと僭越ながら一筆したためました。
今回工事の御礼を申し上げると共に御社の益々のご隆盛を祈念いたしております。

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  インターネット
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[4]
  2.工事の仕上り	・・・	[4]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[4]
  4.清掃・片付け等	・・・	[4]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[3]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[4]
  3.弊社の提案内容	・・・	[4]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[4]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  紹介
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[4]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[4]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[3]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[3]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[4]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[4]
  3.弊社の提案内容	・・・	[4]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[4]
  2.工事の仕上り	・・・	[4]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[4]
  4.清掃・片付け等	・・・	[3]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[4]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[3]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  紹介
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[3]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[4]
  2.工事の仕上り	・・・	[4]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[4]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[3]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[-]
  3.弊社の提案内容	・・・	[-]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[4]
  2.工事の仕上り	・・・	[4]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[3]
  4.清掃・片付け等	・・・	[3]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[3]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[3]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  紹介
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[3]
  3.弊社の提案内容	・・・	[4]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[4]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[4]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[3]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  擁壁階段
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  紹介
• 各質問の該当する番号をに
  ○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[4]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[4]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[5]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  弊社営業
• 各質問の該当する番号をに○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[4]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[4]
  3.弊社の提案内容	・・・	[3]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[4]
  2.工事の仕上り	・・・	[4]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[4]
  4.清掃・片付け等	・・・	[4]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[5]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[4]

• 何の工事をされましたか？
  上下水道工事
• 弊社を知ったきっかけは何ですか？
  チラシ・インターネット
• 各質問の該当する番号をに○を付けてください。
  （5段階評価）
  
  

  ☆打ち合わせ時
  1.担当者の印象	・・・	[5]
  2.弊社の電話対応等	・・・	[5]
  3.弊社の提案内容	・・・	[5]
  ☆工事期間
  1.職人の態度、印象	・・・	[4]
  2.工事の仕上り	・・・	[5]
  3.ご近所への配慮等	・・・	[5]
  4.清掃・片付け等	・・・	[5]
  ☆全体を通して
  1.工事内容と価格のバランス	・・・	[4]
  2.提案内容と仕上り	・・・	[5]